Памятка о работе Детского телефона доверия

Дети и подростки часто не знают, куда обратиться, когда им плохо, страшно или одиноко. Родители не всегда могут помочь, потому что ребенок стесняется или боится осуждения. Педагоги видят проблемы учеников, но не всегда имеют возможность их решить.

Телефон доверия — это простой, доступный и безопасный канал, где человек любого возраста получит поддержку без денег, без регистрации и без страха, что кто-то узнает о его разговоре.

Чем больше людей увидят номер — тем больше семей вовремя получат бесплатную, анонимную и круглосуточную помощь психолога.

Где разместить, чтобы точно заметили:

информационные стенды (школы, библиотеки, поликлиники)
родительские и школьные чаты (текст ниже — готов для копирования)
посты на сайтах и в соцсетях
вклейка в дневник или расписание уроков
любое видное место, где бывают дети и взрослые

Плакаты для скачивания: away.vk.com/away.php

Вариант информационного поста:

Что такое Телефон доверия и зачем он нужен?

Телефон доверия — это служба экстренной психологической помощи по телефону. Сюда может позвонить любой человек, независимо от возраста, и получить поддержку в трудной жизненной ситуации.

Принципы работы:

Бесплатно — звонок любой продолжительности бесплатный, с любого телефона и любого оператора.
Анонимно — можно не называть своё имя. Консультант не определяет номер звонящего.
Круглосуточно — помощь доступна 24/7, в любое время дня и ночи.
Конфиденциально — разговоры не записываются и не передаются третьим лицам. Никто не узнает, о чём вы говорили.
Профессионально — на линии работают специально обученные психологи, которые умеют слушать и поддерживать.

Позвонить можно по любому поводу, который вас беспокоит:

Тревожно, грустно или одиноко
Не понимают родители или друзья
Ссоры и конфликты с близкими
Страхи, неуверенность, сомнения
Проблемы в школе или с одноклассниками
Просто нужно выговориться и быть услышанным

Консультанты не дают готовых советов и рецептов — они помогают человеку самому найти выход из ситуации, поддерживают и принимают его таким, какой он есть.

В России работает единый общероссийский номер детского телефона доверия (для детей, подростков и их родителей):

8-800-2000-122

124 — короткий номер для мобильных телефонов

Телефон доверия — это не «телефон для слабых». Это инструмент, который помогает справиться с трудностями. Обратиться за помощью — это проявление силы и заботы о себе.