Работа с претензиями и конфликтами

Name: Работа с претензиями и конфликтами
Start: 2021-06-24
End: 2021-06-24

“Работа с претензиями и конфликтами”.
Программа:
1. Знакомство с элементами стресс – менеджмента.
2. Как обратить конфликтную ситуацию в позитивное русло.
3. Отработка навыков снятия эмоционального напряжения.
Спикер – Терновой Николай