Специалисты Семейных центров помощи семье и детям, а также специалисты Окружных управлений социального развития Министерства социального развития Московской области (всего 62 слушателя) продолжают обучение по курсу повышения профессиональных компетенций «Медиативный подход в деятельности сотрудников учреждений социальной сферы».

Тема второй недели обучения: «Конструктивное поведение в конфликте».

Преподаватель курса Иванова Мария Юрьевна – супервизор медиатор, руководитель службы медиации ГБУ Мой семейный центр «Диалог» дала ответы на следующие вопросы:

• Что такое ЭГО – состояния по Э. Бёрну и как разные стили поведения влияют на конфликтные ситуации?
• Какова роль эмоций в конфликтах и какие эмоциональные проявления свойственны человеку в конфликте?
• Что такое эмоциональный интеллект и как управлять эмоциями?

 Благодарим Марию Юрьевну за сотрудничество и такую актуальную информацию для наших специалистов!